Você já pode ter ouvido falar sobre o termo “concierge”, termo de origem francesa para o profissional que presta serviços como um assistente pessoal.
Porém, provavelmente o termo “médico concierge” seja algo novo para você. Ele foi criado com o intuito de acolher melhor os clientes. Essa é uma tendência mundial e que vêm se acentuando nos últimos anos devido a superespecialização dos profissionais de saúde.
Atualmente existem especialistas de muitas áreas, o que acaba confundindo os clientes que não sabem exatamente a qual recorrer. Saiba mais sobre o assunto neste artigo.
Índice
1. O que faz um profissional concierge na área de saúde?
2. Qual a importância desse profissional hoje em dia?
3. E na odontologia? Qual a função de um dentista concierge?
4. Quando o dentista concierge é acionado?
1. O que faz um profissional concierge na área de saúde?
Na área de saúde o profissional concierge tem essa função de acolher o paciente para tirar suas dúvidas e direcioná-lo no que precisar.
2. Qual a importância desse profissional hoje em dia?
Esse profissional tem um valor enorme atualmente, pois muitos processos na área de saúde já são automatizados, o que leva a agilidade. Porém, há a necessidade de acolher e garantir que o paciente tenha entendido, assim como saber quais serão os passos para o seu tratamento e que esteja envolvido com seu tratamento.
3. E na odontologia? Qual a função de um dentista concierge?
Na clínica Portal do Sorriso, o dentista concierge exerce várias atividades, uma das principais é o acolhimento e a coordenação dos tratamentos, desde o primeiro atendimento, que ocorre
numa pré-consulta virtual.
Nessa pré-consulta serão realizadas algumas perguntas para entender o motivo do tratamento, seus receios e o qual resultado desejado, também é verificado o histórico médico e odontológico e identificado o perfil do cliente e os profissionais mais indicados para ele.
Serão solicitados os exames necessários para o tratamento, além de garantir que toda a comunicação entre os especialistas esteja acontecendo e que a qualidade do tratamento seja entregue com excelência do início ao fim.
Aproveite para saber como tudo começou na Clínica Portal do Sorriso.
4. Quando o dentista concierge é acionado?
O dentista concierge é acionado desde o primeiro contato do paciente na nossa clínica, ele vai garantir que todos os exames, como protocolo de fotografias e escaneamento intra-oral sejam realizados em todos os clientes.
Há inúmeras vantagens com esse serviço. Algumas das principais são:
- acolhimento;
- agilidade de tratamento;
- comunicação entre vários especialistas;
- melhora na qualidade do serviço.
Agora que você sabe mais sobre o dentista concierge, saiba também que pode contar com esses diferenciais de atendimento na clínica Portal do Sorriso.
Então, agende a sua consulta com nossos profissionais especializados com a certeza de que vai fazer um tratamento adequado à sua necessidade e com todo o acompanhamento necessário.
Dr.ª Eliana Akemi Miadaira – CRO/SP: 65108
Gestora do Portal do Sorriso
